Autor: Redação

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(artigo por Fillipe Romero *) A inteligência artificial deixou de ser uma aposta futura para se tornar realidade nos setores de seguros e saúde, impulsionando mudanças tanto na forma como empresas operam quanto na maneira como consumidores acessam serviços e informações. No Brasil, um levantamento da Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg), divulgado em 2026, mostra que cerca de 80% das seguradoras já utilizam IA em alguma etapa de suas operações. O impacto mais visível está no atendimento ao cliente, onde assistentes virtuais conseguem agilizar respostas, esclarecer dúvidas e até adaptar a comunicação de acordo com o perfil emocional do usuário,…

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