Turkish Airlines integra el Find Hub de Google: los pasajeros comparten la ubicación de su maleta perdida con agentes de la aerolínea mediante un enlace seguro.
Turkish Airlines, reconocida por el Guinness World Records como la aerolínea que vuela a más países del mundo, anunció una alianza con Google para transformar la recuperación de equipajes extraviados o demorados. La iniciativa combina la red aérea más extensa del planeta con la tecnología de rastreo más avanzada del ecosistema Android.
Qué es Find Hub y cómo funciona
Find Hub es el centro de rastreo de Google para Android, lanzado en 2025 para localizar teléfonos, auriculares, billeteras y etiquetas rastreadores, incluso sin conexión o sin batería. Con la nueva integración, los pasajeros que utilicen una etiqueta rastreadora compatible pueden generar directamente en la aplicación un enlace seguro con la ubicación de su equipaje y compartirlo con un agente de Turkish Airlines.
Los equipos de la aerolínea reciben información precisa en tiempo real, lo que acelera la identificación y devolución de las maletas. La función está disponible en más de 350 destinos de la red global de Turkish Airlines, haciendo posible una recuperación de equipajes más inteligente en prácticamente cualquier lugar del mundo.
Cómo compartir la ubicación del equipaje
El proceso es sencillo. El pasajero abre la aplicación Find Hub, selecciona el artículo perdido y toca “compartir ubicación” para generar una URL única y protegida. Ese enlace se envía al agente de la compañía, quien podrá seguir la ubicación actualizada en tiempo real.
El control permanece completamente en manos del usuario. El uso compartido puede interrumpirse en cualquier momento; el enlace caduca automáticamente a los siete días y se desactiva en cuanto el artículo regresa a su propietario. Todos los datos están cifrados, garantizando la privacidad en cada etapa.
Lo que dicen los ejecutivos
Invertimos continuamente en soluciones digitales avanzadas y orientadas por datos para mejorar todo el viaje del pasajero. Al integrar tecnologías innovadoras como el Find Hub de Google, estamos entre las primeras aerolíneas globales en ofrecer funciones mejoradas de rastreo y recuperación de equipajes, brindando una experiencia más rápida, fluida y segura en nuestra red de más de 350 destinos. Mehmet Yıldırım, Vicepresidente de Operaciones en Tierra de Turkish Airlines
Find Hub ofrece una experiencia única a los usuarios de Android, gracias a nuestro ecosistema abierto que garantiza libertad de elección y cuenta con una red colaborativa de más de mil millones de dispositivos para localizar artículos y aparatos perdidos en cualquier lugar. Nos enorgullece trabajar con socios para hacer que la recuperación de pertenencias sea simple e integrada en Android. Erik Kay, Vicepresidente de Ingeniería de Google
La alianza refuerza el posicionamiento de Turkish Airlines en la vanguardia de la modernización del transporte aéreo, consolidando una estrategia centrada en la experiencia del pasajero y en el uso de tecnología de punta en cada etapa del viaje.
Foto: Divulgación
