Com área exclusiva de 2.500 m² no Edifício Garagem, o novo Espaço Uber reorganiza o embarque na Rodoviária do Tietê, ao aproximar passageiros, motoristas parceiros e diferentes modos de transporte em um fluxo único, sinalizado e controlado.
Rodoviária do Tietê ganha um novo capítulo com a inauguração do Espaço Uber, pensado para reduzir desencontros entre passageiros e motoristas e dar mais previsibilidade ao embarque via aplicativo. A estrutura foi desenhada para funcionar como elo direto entre a chegada dos ônibus e o início das viagens de carro.
Instalado no Edifício Garagem do terminal, no Piso G2, o Espaço Uber ocupa 2.500 m² em área próxima às plataformas de desembarque. A rodoviária recebeu sinalização específica para orientar quem chega de viagem, guiando o trajeto desde a saída das plataformas até o ponto exclusivo de encontro com os motoristas.
Segundo a Uber, o foco está em simplificar o caminho de quem precisa seguir viagem logo após o desembarque e em concentrar os embarques em um único ponto, em vez de dispersá-los pelo entorno do terminal. A medida também busca reduzir o trânsito interno e os atrasos causados por dificuldade de localização entre usuário e motorista.
“Para o usuário, isso significa facilidade na hora de ir ao encontro do motorista, enquanto para os nossos parceiros, a nova estrutura traz mais organização e segurança para realizar o embarque”, afirma Marco Cruz, diretor de Business Development da Uber no Brasil.
Na prática, o novo espaço no Terminal Rodoviário Tietê, que recebe mais de 90 mil pessoas por dia, passa a integrar o plano da Uber de atuar de forma mais estruturada em grandes terminais de transporte. A empresa já opera iniciativas semelhantes na Rodoviária do Rio, no Rio de Janeiro, e na rodoviária de Salvador, na Bahia, o que indica um modelo replicável para outros pontos de grande circulação.
Parceria define gestão e operação do espaço
A criação do Espaço Uber resulta de uma parceria entre Uber, Socicam e INDIGO. Com mais de cinco décadas de atuação em infraestrutura de mobilidade, a Socicam administra o Terminal Rodoviário Tietê, a Rodoviária do Rio e outros empreendimentos pelo país, o que facilita a integração dessa nova área à rotina já consolidada do terminal.
Do lado da operação de veículos, a INDIGO, responsável pelo estacionamento da rodoviária, assume o controle de acesso ao novo bolsão dedicado aos carros da Uber. A empresa leva para o Tietê sua experiência global em organização de fluxos, somando controle de entrada, orientação presencial aos motoristas parceiros e atenção ao tempo de permanência dentro da área exclusiva.
Para a administração do terminal, o espaço exclusivo de embarque não se limita a um ponto de parada. Ele se insere em uma visão mais ampla de jornada do viajante, que ultrapassa o momento de subida ao ônibus e leva em conta todo o deslocamento até o destino final.
“Entendemos que a jornada do viajante começa muito antes do embarque no ônibus e termina somente quando ele chega ao seu destino final”, destaca Marcio Caetano, gerente de Operações da Socicam, ao comentar a criação da área exclusiva para carros da Uber no terminal.
Na avaliação da INDIGO, a nova área ajuda a organizar melhor a transição entre modais de transporte dentro do Tietê. Ao concentrar os veículos da Uber em um espaço delimitado, a rodoviária ganha em previsibilidade de fluxo, e o usuário passa a ter um acesso mais direto às soluções de mobilidade disponíveis.
“Essa organização será muito importante para tornar a conexão entre diferentes formas de deslocamento mais simples e eficiente para os milhares de usuários que se deslocam diariamente pela rodoviária”, afirma Thiago Piovesan, CEO da INDIGO no Brasil.
Passo a passo para usar o Espaço Uber
Para quem desembarca no Terminal Rodoviário Tietê e precisa seguir viagem com a Uber, o caminho proposto combina uso do aplicativo com a nova sinalização física. O objetivo é reduzir dúvidas sobre onde aguardar o carro e diminuir o tempo gasto até o encontro com o motorista.
- Solicite a viagem: ao desembarcar, abra o aplicativo da Uber e defina o destino.
- Siga a sinalização: caminhe em direção ao Edifício Garagem e acompanhe as placas indicativas para o Espaço Uber, localizado no Piso G2.
- Encontre o motorista: aguarde no ponto indicado; o próprio aplicativo mostrará a localização exata do embarque dentro da área exclusiva.
Esse roteiro concentra os embarques em um único ponto dentro do Edifício Garagem, o que reduz paradas improvisadas na rua e ajuda a organizar o fluxo de carros de aplicativo nos arredores do Tietê. Ao mesmo tempo, o usuário conta com orientação tanto digital quanto presencial, já que a gestão da área inclui apoio direto aos motoristas parceiros.
Regras de acesso para motoristas parceiros
Do lado dos motoristas parceiros da Uber, o novo ponto de encontro opera com regras específicas para evitar que o Espaço Uber seja usado como bolsão de espera ou estacionamento prolongado. O acesso ao Edifício Garagem deve ser feito pela Rua Maria Prestes Maia, com entrada pela Marginal Tietê, seguindo a rota indicada pelo próprio aplicativo ao aceitar uma viagem com início na rodoviária.
A orientação é clara: o espaço foi desenhado exclusivamente para embarque de passageiros. Por isso, motoristas devem se dirigir ao local apenas quando já estiverem a caminho para buscar um usuário após aceitar a solicitação de viagem. A área não funciona como ponto de permanência entre corridas.
Para controlar o tempo de uso da estrutura, há um sistema de acesso com retirada de ticket na cancela de entrada. A permanência de até 15 minutos no Espaço Uber garante isenção da tarifa de estacionamento, desde que o condutor retire o ticket impresso ao entrar. Esse intervalo foi pensado para permitir o deslocamento interno e o embarque sem cobrança adicional.
Se o tempo ultrapassar os 15 minutos previstos, passa a valer o preço normal da tabela do estacionamento administrado pela INDIGO. Nesse caso, não há possibilidade de reembolso pelo suporte da Uber, o que reforça a necessidade de planejar o acesso ao espaço apenas quando o embarque já estiver próximo de acontecer.
Com sinalização dedicada, controle de acesso e regras específicas para uso, o Espaço Uber no Terminal Rodoviário Tietê se consolida como mais um componente da infraestrutura de mobilidade do terminal, ao alinhar as operações da rodoviária com o crescimento dos aplicativos de transporte na rotina de quem viaja.
