Com índices de desempenho entre 90% e 100%, o Grupo e* conquista o Selo Sebrae Diamante 2026 e consolida um modelo de gestão profissional e sustentável na hotelaria do Ceará.
Como o Grupo e* alcançou a nota máxima no Selo Sebrae Diamante
Sustentar a excelência na operação hoteleira exige processos que vão além do conforto estrutural, da localização privilegiada e do atendimento direto ao visitante. Planejamento estratégico, eficiência operacional, gestão de pessoas e aprimoramento constante dos serviços formam a base avaliada pelo Selo Sebrae de Qualidade Empresarial, iniciativa que completa 30 anos em 2026.
Na edição deste ano, o Grupo e* alcançou a Categoria Diamante, patamar máximo da premiação, reservado às organizações que registram entre 90% e 100% de aproveitamento nos critérios analisados. A empresa responde pela gestão da Pousada Vila Kalango, localizada em Jericoacoara, no Ceará, e da Pousada Rancho do Peixe, situada na Praia do Preá, também no litoral cearense, onde 26 bangalôs distribuídos em uma área superior a 60 mil metros quadrados oferecem privacidade e integração com a natureza.
Liderança construída na operação de Jericoacoara e da Praia do Preá
O avanço na profissionalização do setor traz à tona o desafio de elevar o padrão de entrega sem descaracterizar os destinos turísticos nem afastar os empreendimentos das comunidades do entorno. À frente da companhia, a CEO Silmara Américo conduz essa estratégia a partir de uma vivência prática na própria empresa, onde atua há mais de 15 anos e já passou por diversos setores operacionais antes de chegar à liderança executiva.
“A experiência do hóspede é resultado de uma série de decisões que começam muito antes da chegada dele. Envolve processos bem estruturados, equipes preparadas e atenção permanente à qualidade. Nosso desafio é crescer sem perder a essência dos lugares onde atuamos”
Reconhecimento internacional na Vila Kalango e no Rancho do Peixe
A conquista da Categoria Diamante integra um conjunto de distinções obtidas ao longo de 2026 que avaliam diferentes frentes da atuação empresarial, unindo rigor administrativo, responsabilidade socioambiental e percepção positiva dos viajantes.
- Certificação internacional B Corp conquistada em 2026 pela Vila Kalango e pelo Rancho do Peixe, que atingiram 93,7 e 97 pontos, respectivamente, figurando entre as maiores notas do Brasil;
- Selo Sebrae Ouro de Sustentabilidade da Rota das Emoções concedido às duas pousadas;
- 12º lugar alcançado pela Vila Kalango entre os melhores pequenos hotéis e hotéis-boutique do Brasil no prêmio Tripadvisor Travellers’ Choice Best of the Best 2026.
Impacto social e contratação local no litoral cearense
Com uma trajetória superior a 25 anos no litoral do Ceará, o Grupo e* mantém um quadro de colaboradores composto por mais de 90% de profissionais contratados localmente. Paralelamente à operação hoteleira, a organização promove ações voltadas à educação, à cultura e ao esporte por meio do Instituto S.E.R. Brasil, projeto que já beneficiou milhares de pessoas na região.
Em territórios como Jericoacoara e Preá, nos quais o patrimônio natural e a cultura regional sustentam o interesse dos visitantes, o desempenho no Selo Sebrae Diamante demonstra como a gestão estruturada pode caminhar alinhada à preservação ambiental e ao fortalecimento comunitário.
Foto: Tiago Azzi e Marcelo Isola