A busca por exclusividade e roteiros totalmente personalizados transformou o setor de viagens de alto padrão no Brasil, que faturou R$ 3,34 bilhões ao investir em experiências sob medida, spas e alta gastronomia.
A personalização deixou de ser um simples diferencial para se tornar o motor central do turismo de alto padrão no país. Movido por um consumidor cada vez mais exigente, o segmento premium expande suas operações ao focar em experiências memoráveis, exclusividade e propósito, impactando diretamente os índices de faturamento e rentabilidade do setor.
O viajante premium não quer mais um pacote padrão. Ele quer uma experiência desenhada sob medida, que considere preferências, estilo de vida e até o momento pessoal.
Os números refletem o aquecimento desse mercado. O Anuário BLTA 2026, produzido pela Brazilian Luxury Travel Association em conjunto com o Senac, revela que as hospedagens de luxo analisadas registraram faturamento de R$ 3,34 bilhões em 2025. Com diária média fixada em R$ 3.109, os estabelecimentos receberam cerca de 1 milhão de hóspedes, sendo 70% representados pelo mercado doméstico. Nas operadoras focadas no segmento, o ticket médio diário atingiu R$ 16.524 para viajantes nacionais e R$ 21.216 para clientes internacionais.
Busca por serviços de bem-estar e alta exigência definem o setor
Para atender a essa demanda qualificada, o mercado tem diversificado suas entregas. As experiências focadas em bem-estar, spa e relaxamento são oferecidas por 93% dos empreendimentos consultados, enquanto massagens somam 92% e gastronomia representa 85%. Serviços altamente personalizados aparecem em 65% dos casos, seguidos por atendimentos VIP com 53%.
O executivo Marco Lisboa, CEO e fundador da 3,2,1 GO!, avalia que o acesso à informação transformou o perfil dos viajantes. De acordo com o gestor, os clientes comparam o atendimento local com padrões globais e exigem suporte para solicitações complexas, como jantares privativos preparados por chefs renomados ou passeios de iate na modalidade all inclusive.
Destinos nacionais mais disputados e perfil da permanência
Entre os destinos brasileiros mais buscados via operadoras de alto padrão sobressai o Rio de Janeiro, com 51% das preferências, acompanhado por Foz do Iguaçu com 40% e o Pantanal com 24%. Embora o lazer motive 55% das estadias, grandes celebrações concentram picos de procura, como o Réveillon (82%), o Carnaval (67%) e os casamentos (60%).
O tempo de permanência também indica estratégias distintas de produto: 58% dos turistas brasileiros contratam estadias de até três diárias. Em contrapartida, 80% dos estrangeiros permanecem em solo nacional por mais de sete dias, criando margem para o desenvolvimento de itinerários mais longos e integrados ao conceito de luxo consciente.
Expansão de franquias e consolidação no turismo reverso
Fundada em 2019, a rede 3,2,1 GO! expandiu sua atuação inicial focada em Orlando para estruturar o turismo reverso, promovendo itinerários brasileiros no exterior. Com 130 franqueados ativos, dos quais 19 operam fora do país em regiões como Canadá, Estados Unidos e Europa, a marca atua na curadoria integral de viagens, incluindo suporte em passagens, seguros e vivências imersivas.